TÉCNICO DE SERVICIO DE CLIMATIZACIÓN
Gault Family Companies, votada como una de las mejores empresas para trabajar en el condado de Fairfield, busca un técnico de servicio de climatización con licencia para unirse a su equipo de profesionales experimentados y proporcionar a nuestros clientes un servicio personalizado y profesional.
En Gault Family Companies, los miembros de nuestro equipo se sienten orgullosos y profundamente comprometidos a llevar a cabo nuestra pasión y visión cada día y a vivir nuestros valores fundamentales dentro y fuera del lugar de trabajo. Nuestra empresa familiar lleva más de 160 años prestando servicios a las comunidades del condado de Fairfield y tiene su sede en Westport, CT.
Responsable de diagnosticar, reparar y mantener sistemas de calefacción, refrigeración y ventilación residenciales de acuerdo con las especificaciones del fabricante, los códigos aplicables y los requisitos de licencia de Connecticut. Esta función se desempeña de forma independiente desde un vehículo de servicio, colaborando estrechamente con el departamento de despacho, los supervisores de campo y los compañeros de equipo para prestar un servicio seguro, conforme a la normativa y de alta calidad. El técnico se encarga por completo de las llamadas asignadas, da prioridad a la seguridad del lugar de trabajo y de los clientes, documenta el trabajo realizado, coordina las necesidades de garantía y asistencia técnica, presenta recomendaciones de reparación y presupuestos, y cobra los pagos, al tiempo que actúa como embajador de la marca Gault Family Companies.
RESUMEN DEL TRABAJO:
Diagnosticar, solucionar problemas, realizar el mantenimiento y reparar sistemas y componentes de climatización residenciales, incluyendo hornos, calderas, sistemas hidrónicos, bombas de calor, sistemas centrales de aire acondicionado, equipos sin conductos, climatizadores, termostatos y controles de sistemas.
Realizar mantenimiento preventivo, ajustes estacionales, inspecciones de seguridad y pruebas de rendimiento para verificar el funcionamiento adecuado, la eficiencia del sistema y la seguridad del cliente.
Realizar reparaciones relacionadas con el servicio y sustitución de componentes (motores, condensadores, contactores, sensores, encendedores, interruptores, controles, circuladores, etc.) siguiendo prácticas de trabajo seguras y procedimientos de bloqueo/etiquetado cuando sea aplicable.
Manipule los refrigerantes de conformidad con los requisitos de la Sección 608 de la EPA, incluyendo la recuperación, evacuación, carga y evaluación de fugas adecuadas durante los trabajos de mantenimiento.
Mantener un conocimiento práctico de los códigos estatales, locales y nacionales aplicables en materia de climatización y realizar todo el trabajo de acuerdo con el ámbito de la licencia de Connecticut y las normas reglamentarias.
Trabajar de forma independiente sobre el terreno, coordinándose estrechamente con el servicio de despacho, los supervisores de campo y los compañeros de equipo para gestionar el flujo de llamadas, dar prioridad a las situaciones críticas para la seguridad y responder con eficacia durante los picos de demanda.
Asuma la responsabilidad total de las llamadas de servicio asignadas, desde la llegada hasta la resolución, garantizando la seguridad, la profesionalidad, el diagnóstico preciso, la comunicación clara y la documentación completa.
Comunicar los resultados y las opciones de reparación a los clientes de forma clara y profesional; presentar presupuestos, obtener la aprobación y cobrar el pago según el proceso de la empresa.
Siga todas las políticas de seguridad de la empresa, las directrices de la OSHA y las mejores prácticas, incluyendo la seguridad en el uso de escaleras, la seguridad eléctrica, la concienciación sobre espacios confinados y la manipulación adecuada de materiales peligrosos.
Apoye el desarrollo de la fuerza laboral ayudando con la formación de aprendices, acompañándolos en sus tareas y observándolos en el trabajo, y dando ejemplo de hábitos de trabajo seguros, profesionalidad y estándares técnicos.
Tareas diversas según sea necesario.
RESPONSABILIDADES:
Sólidos conocimientos técnicos sobre sistemas de climatización residenciales, componentes, controles y procedimientos de mantenimiento.
Sólidos conocimientos sobre prácticas de seguridad en sistemas de climatización, incluyendo seguridad en combustión, seguridad eléctrica, manejo de refrigerantes y funcionamiento de equipos.
Capacidad para leer e interpretar diagramas de cableado, esquemas, gráficos de secuencia de operaciones y manuales de servicio del fabricante.
Alto nivel de responsabilidad y compromiso con los resultados del servicio, la seguridad del cliente y la precisión de la documentación.
Capacidad para trabajar de forma independiente sobre el terreno sin dejar de colaborar con el equipo de despacho, los supervisores y los compañeros.
Capacidad de juicio profesional y de toma de decisiones, especialmente durante guardias, emergencias o situaciones de servicio sensibles en materia de seguridad.
Competente en el uso de dispositivos móviles, software de servicio y herramientas de documentación digital.
Sirve como modelo positivo en materia de seguridad y mentor para los aprendices y los observadores laborales.
Demuestra los valores fundamentales de Gault: integridad, trabajo en equipo, atención y responsabilidad, con un firme compromiso por mejorar la experiencia del cliente.
COMPETENCIAS:
Licencia estatal B, D o S vigente
Licencia EPA en vigor
Permiso de conducir válido
REQUISITOS FÍSICOS: Este puesto es muy activo y requiere estar de pie, caminar, agacharse, arrodillarse, inclinarse, gatear, trepar, girar, levantar y tirar de piezas y equipos. Debe tener la capacidad de levantar y/o mover objetos de hasta 85 libras. El puesto requiere que los empleados hablen y escuchen con regularidad.
FORMACIÓN Y EXPERIENCIA REQUERIDAS:
Tenga en cuenta que esta descripción del puesto no pretende abarcar ni contener una lista exhaustiva de las actividades, obligaciones o responsabilidades que se exigen al empleado para este puesto. Las tareas, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
OTRAS FUNCIONES:
Pasión por establecer relaciones de trabajo positivas con los miembros del equipo y los clientes.
Vivir los valores fundamentales de nuestra empresa de: Atención, Trabajo en Equipo, Integridad y Propiedad
Proporcionar un nivel superior de atención al cliente a todos nuestros clientes actuales y potenciales.
EXPECTATIVAS:
Días festivos, de vacaciones, por enfermedad y personales retribuidos
Seguro médico, dental y oftalmológico
Seguro de vida a cargo de la empresa
Plan de jubilación 401K con aportación de la empresa
Programa de reembolso en gimnasios y clubes de salud
Programas de bienestar y seguridad para los miembros del equipo
Swag Gault
Suministro de ropa y artículos de marca
PRESTACIONES:
100 % trabajo de campo. Trabajar en interiores subiendo y bajando escaleras a sótanos, áticos, espacios reducidos y otros espacios estrechos y confinados. Trabajar en exteriores en todas las condiciones climáticas. Subir y trabajar desde escaleras. Conducir un vehículo de servicio para atender llamadas, subir y bajar de un camión y cargar y descargar herramientas y materiales del camión. Trabajar con materiales peligrosos y estar expuesto a ellos a diario.
ENTORNO DE TRABAJO:
A tiempo completo
Ubicación: Varios lugares del condado de Fairfield